Warblue FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Kiedy dostępne jest wsparcie klienta?

Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–20:30 (CET).

Średni czas odpowiedzi: do 24 godzin.

Czy soczewki Warblue są certyfikowane?

Tak. Nasze soczewki spełniają międzynarodowe normy (EN ISO 12312-1).

Wszystkie procenty blokowania światła zostały naukowo potwierdzone za pomocą spektrofotometrii.

Każde opakowanie produktu zawiera kod QR, który prowadzi bezpośrednio do naszych certyfikatów i testów optycznych.

Czy mogę zwrócić lub wymienić zamówienie?

Tak, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostawy, pod warunkiem, że plomba higieniczna jest nienaruszona.

Pełne warunki zwrotu znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Oferujemy 1-roczną gwarancję na wady produkcyjne.

Czy okulary Warblue są kompatybilne z soczewkami korekcyjnymi?

Wszystkie obecne modele mają soczewki bez recepty i są w pełni kompatybilne z soczewkami kontaktowymi.

Jeśli potrzebujesz soczewek korekcyjnych, skontaktuj się z nami bezpośrednio — pracujemy nad takimi opcjami w przyszłości.

Czy mogę nosić okulary Warblue na zewnątrz?

Tak. Choć zoptymalizowane do ochrony przed ekranem, nasze modele różnią się pod względem przydatności na zewnątrz:

Da Vinci:

Najlepsze do nocnego użytku w pomieszczeniach ze względu na głęboki czerwony odcień.

Newton:

Można nosić na zewnątrz późnym popołudniem lub przy jasnym oświetleniu wewnętrznym.

Galileo:

Idealne do codziennego użytku, w tym podczas dziennych aktywności z ekspozycją na ekran.

Kiedy powinienem nosić każdy model?

Da Vinci:

1–2 godziny przed snem, aby wspierać produkcję melatoniny i głęboki sen.

Newton:

O zachodzie słońca lub podczas ekspozycji na intensywne sztuczne światło.

Galileo:

Cały dzień — zwłaszcza podczas długotrwałej pracy przed ekranem w pracy, domu lub szkole.

Dokąd wysyłacie i ile to trwa?

Wysyłamy na cały świat, w tym do USA, Europy i innych międzynarodowych miejsc.

Zamówienia realizujemy w ciągu 1 dnia roboczego, a dostawa trwa 2–10 dni roboczych w zależności od lokalizacji.

Wysyłka jest zawsze bezpłatna.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oraz innych bezpiecznych dostawców płatności.

Czy moje dane są u was bezpieczne?

Oczywiście. Jesteśmy w pełni zgodni z RODO oraz przepisami o ochronie danych.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.